Termini di Servizio

I presenti Termini di Servizio regolano l'uso del sito lilika.it e l'acquisto dei prodotti offerti da Lilika, con sede in Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano, Italia (P.IVA: 00000000000). Effettuando un ordine dichiari di aver letto e accettato integralmente i presenti Termini.

Definizioni

Venditore: Lilika. Cliente: la persona fisica o giuridica che effettua un acquisto. Prodotti: i tessuti artigianali e i campioni offerti sul sito. Sito: lilika.it.

Ordini e Acquisti

L'ordine costituisce una proposta di acquisto e si perfeziona con la conferma da parte del Venditore, inviata via email. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini in caso di errori tecnici, indisponibilità del prodotto o sospetta frode. I tessuti sono venduti al metro: piccole variazioni di taglio sono possibili.

Prezzi e Pagamento

I prezzi sono indicati in euro e includono l'IVA al tasso applicabile. Le spese di spedizione, quando applicabili, sono calcolate al checkout. I pagamenti sono gestiti da fornitori certificati PCI-DSS; non memorizziamo i dati completi della tua carta di credito.

Spedizione e Consegna

Spediamo in tutta l'Unione Europea tramite corriere tracciato. I tempi di consegna indicativi sono 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. La spedizione è gratuita per ordini superiori a €69.

Diritto di Recesso

Ai sensi del D.lgs. 206/2005 e della Direttiva UE 2011/83, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso contattaci a [email protected]. I tessuti tagliati su misura possono essere esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, se la lunghezza è stata personalizzata su richiesta del cliente.

Garanzie

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli art. 128-135 del Codice del Consumo. In caso di difetti contattaci entro i termini previsti per legge.

Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità di Lilika nei confronti del Cliente è limitata al valore dei prodotti acquistati. Lilika non risponde di danni indiretti, mancati guadagni o perdite di dati derivanti dall'uso del sito.

Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori si applicano inoltre le tutele inderogabili previste dal diritto del paese di residenza abituale.

Controversie

Per qualsiasi controversia il foro competente è quello di Milano, salvo il foro inderogabile del consumatore. I consumatori possono inoltre avvalersi della piattaforma europea ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/) per la risoluzione stragiudiziale delle controversie.